Sıkça Sorulan Sorular
Ürünlerimiz seçimize göre 14k Altın veya 925k Gümüşten üretilmektedir.
Gümüş ürünlerin kullanımında dikkat edilecek birkaç nokta vardır. Ürünlerinizi kullanırken ürünün temizliğine dikkat edilirse, hem daha sağlıklı bir kullanım elde edilir hem de ürününüzün ömrü oldukça uzun olur. Kolye ya da küpeleriniz nemli ve ıslak yerlerde bırakılmamalıdır. Böyle bir ortamda kalan gümüş takılar oksitlenir ve dolayısıyla kararmalar ortaya çıkabilir. Buna ek olarak, parfüm, havuz suyu gibi kimyasal barındıran maddeler ve kozmetik içerikli ürünlerden uzak tutulmalıdır. Mild Jewelry'den aldığınız ürünlerinizi siparişinizle birlikte gönderilen kutular içinde kapağı kapalı bir şekilde saklayabilirsiniz.
Gümüş ürünlerin yapısı gereği kararmaya yatkın olmasından dolayı, gümüş ürünlerinizin ilk günkü hallerini ve parlaklıklarını korumak için bakıma ihtiyaçları vardır. Bu bakım hizmetini, kuyumcu veya gümüş atölyelerinde yaptırabilirsiniz veya bize ulaşarak ücretli bakım hizmetimizden de faydalanabilirsiniz.
Tüm alışverişlerinizde kargo ücretsiz.
Siparişinizi verdikten sonraki 6-7 iş günü içerisinde, siparişiniz hazırlanıp kargoya verilecektir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra kargo takip bilgileriniz size e-posta aracılığı ile iletilecektir. Takip linki almak istiyorsanız bizlere WhatsApp üzerinden de ulaşabilirsiniz. !!! Eğer siparişinizle alakalı zamanınız kısıtlı ise lütfen SİPARİŞ OLUŞTURMADAN ÖNCE bizlerle iletişime geçiniz.
Kargonuz bizlere geri teslim edildikten sonra sizlere tekrar gönderimini sağlayabiliriz ancak bu durumda kargo ücretinin MÜŞTERİYE ait olduğunu hatırlatmak isteriz.
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde bizlerle +90 552 368 10 10 numara ile WhatsApp üzerinden iletişime geçebilir ve iade edebilirsiniz. Ürün bizlere ulaştığında aynı sizlere gönderildiği şekilde paketlenip paketlenmediği, üründe herhangi bir değer kaybı, deforme olup olmadığı kontrol edilip iadeniz onaylandığında para iadesi alabilirsiniz.
İade etmek istediğiniz ürünlerde kargo ücreti gönderene yani MÜŞTERİYE aittir. Değişim de ise tüm kargo masrafları (hem gönderirken hem de değişim talep ettiğiniz ürünü teslim alırken) MÜŞTERİYE aittir